Obchodné podmienky

Aké sú základné obchodné podmienky Freya Photography?

---

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Článok I.

Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytnutí služby a zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke predávajúceho.
2. Predávajúcim (prevádzkovateľom) je samostatne zárobkovo činná osoba (SZČO):
   • Obchodné meno: Marcel Havlík – Freya Photography
   • Miesto podnikania: Dobrovičova 126/5, Bratislava, 811 02
   • IČO: 56748493
   • DIČ: 1082633739
   • Zápis v registri: Okresný úrad Bratislava, číslo živnostenského registra: 110-350586
   • E-mail: boudoir@freyaphotography.sk
   • Telefón: 0944568536
3. Orgán dozoru:
   Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27.
4. Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ, ktorý prostredníctvom webu uzatvára zmluvu s predávajúcim.

---

Článok II.

Predmet zmluvy a objednávka

1. Predmetom zmluvy je:
   • Poskytnutie fotografických služieb (rezervácia termínu a realizácia fotenia: glamour, boudoir, portréty, nude art).
   • Dodanie digitálneho obsahu (dodanie finálnych digitálnych fotografií).
2. Kupujúci objednáva služby a digitálny obsah vyplnením online objednávkového formulára na webe. Odoslaním formulára s kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ (alebo ekvivalent) uzatvára kupujúci záväznú zmluvu.

---

Článok III.

Ceny, platobné podmienky a nevratná záloha

1. Všetky ceny služieb a digitálnych produktov na webovej stránke sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
2. Platba za objednané služby prebieha online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány na webe.
3. Záloha za fotenie: Pri online objednávke a rezervácii termínu platí kupujúci vopred stanovenú zálohu (alebo plnú sumu, podľa nastavenia košíka). Táto záloha slúži na záväznú blokáciu termínu a je striktne nevratná.

---

Článok IV.

Podmienky realizácie fotenia a storno

1. Termín a miesto fotenia (ateliér, exteriér) sú dohodnuté pri objednávke alebo následne e-mailom/telefonicky.
2. Ak sa kupujúci nemôže na fotenie dostaviť, je povinný to oznámiť predávajúcemu najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom. V takom prípade je možné po dohode s predávajúcim presunúť uhradenú zálohu na jeden náhradný termín.
3. Ak kupujúci zruší termín menej ako 48 hodín pred fotením, alebo sa na fotenie vôbec nedostaví, uhradená záloha v plnej výške prepadá v prospech predávajúceho ako storno poplatok za prepadnutie rezervovaného času a náklady spojené s prípravou fotenia.

---

Článok V.

Výber, úprava a dodanie fotografií

1. Výber fotografií: Autorský výber fotografií určených na finálnu úpravu vykonáva výhradne predávajúci. Kupujúcemu sa neposkytujú surové zábery ani náhľady na vlastný výber.
2. Rozsah úpravy: Predávajúci odovzdáva kupujúcemu striktne len finálne upravené zábery v digitálnom formáte, ktoré reprezentujú jeho umelecký štýl. Neupravené (RAW) fotografie sa neposkytujú a nepredávajú.
3. Spôsob dodania: Dodanie finálnych digitálnych fotografií prebieha zaslaním odkazu na online galériu.
4. Dodacia lehota: Lehota na dodanie hotových fotografií do online galérie je do 10 dní od dňa realizácie fotenia. Digitálny obsah sa považuje za dodaný momentom odoslania prístupového odkazu na e-mailovú adresu kupujúceho.

---

Článok VI.

Autorské práva, licenčné podmienky a komerčné použitie

1. Všetky fotografie dodané predávajúcim sú autorským dielom v zmysle autorského zákona.
2. Rozsah licencie: Predávajúci udeľuje kupujúcemu momentom dodania fotografií súhlas na použitie fotografií na súkromné aj komerčné účely (napr. vlastná propagácia, komerčné profily, marketingové účely, sociálne siete, webové prezentácie či tlač).
3. Kupujúci má právo fotografie verejne publikovať. Nie je však oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho fotografie zásadným spôsobom digitálne meniť (meniť farebné tónovanie, aplikovať deštruktívne filtre či inak meniť integritu autorského diela), ani predávať samotné licenčné práva na fotografie tretím stranám (napr. do fotobaniek).

---

Článok VII.

Odstúpenie od zmluvy a Reklamácie

1. Odstúpenie pri službách: Kupujúci berie na vedomie, že ak požiada o poskytnutie fotografických služieb pred uplynutím zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a služba bola plne poskytnutá (fotenie prebehlo), stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
2. Odstúpenie pri digitálnom obsahu: Kupujúci výslovne súhlasí s tým, že dodaním digitálnych fotografií do online galérie pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri odbere digitálneho obsahu nedodaného na hmotnom nosiči).
3. Reklamácie: Kupujúci má právo reklamovať výhradne technické vady dodaných digitálnych súborov (napr. poškodený súbor, nemožnosť stiahnutia). Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na: boudoir@freyaphotography.sk.
4. Vzhľadom na to, že výber a úprava fotografií sú autorským dielom fotografa, subjektívna nespokojnosť s umeleckým štýlom, výberom záberov, kompozíciou alebo tónovaním (ak zodpovedá bežnému portfóliu predávajúceho) nie je dôvodom na reklamáciu.

---

Článok VIII.

Alternatívne riešenie sporov (ARS)

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vyriešil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (Slovenská obchodná inšpekcia) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

---

Článok IX.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 29. mája 2026.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Na uzatvorenú objednávku sa však vždy vzťahujú VOP platné v momente odoslania objednávky a uskutočnenia platby.

---